销售柱塞泵如何成为一个好倾听者?
高效率的出售员应善于倾听顾客的定见,因为听听顾客对这种产品有啥观念,对你了解顾客的心思很有帮助。一同,顾客对那些能细心听取自个定见的出售员也非常敬重,这对建立同顾客之间调和的人际关系非常有利。所以,出售员应花点时刻去听听顾客说些啥。但是,倾听顾客定见是一件很有学识的事。出售员想变成一个好倾听者,通常应留心以下疑问:
1.做好'听'的各种预备
首先要做好心思预备,要有耐性倾听顾客的说话;基准要做好业务上的预备,对自个出售的轴向柱塞泵产品要一目了然,要预先考虑到顾客或许提啥疑问,自个应如何答复,防止到时莫衷一是。
2.给顾客以说话的时机
顾客为啥要买这种产品而不是那种产品,应该由顾客来告诉你。花点时刻听听顾客的话,会让你了解很多东西。缺乏经验的出售员总想喋喋不休地向顾客介绍轴向柱塞泵,实践证明这是非常不明智的。
3.留心力要集中
出售员要聚精会神地去倾听,而不能心猿意马,更不能流暴露不耐烦的表情,一旦让顾客发觉你并未专注听他说话,你便当即失去了他的信任。
4.不要打断顾客的话
出售员要有耐性,要让顾客把话讲完,然后再宣布定见。不管你爱听不爱听,都不要打断他们的话,打断别人的话是不礼貌的。
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